Wissensmanagement beginnt nicht erst, wenn jemand im Urlaub ist!
Aber die Urlaubszeit macht in Unternehmen sichtbar, was im Arbeitsalltag oft wenig bemerkt ist.
Entscheidendes Wissen steckt in den Köpfen einzelner Mitarbeiter. Erst wenn diese nicht verfügbar sind, beispielsweise durch Urlaubszeiten, wird deutlich wie abhängig Prozesse, Projekte oder Entscheidungen von einzelnen Personen sind.
Mögliche Folgen: Rückfragen bleiben unbeantwortet, Themen verzögern sich und Teams geraten in den bekannten Feuerwehrmodus.
Dabei liegt die eigentliche Ursache meist nicht in der Abwesenheit einer Person, sondern in einem fehlenden Wissensmanagement.
Wissen sollte nicht an Personen gebunden sein, sondern eine Ressource, die dem Team und dem Unternehmen zur Verfügung steht. Dies kann in Form von aktuellen Projektdokumentationen erfolgen, das nachvollziehbare Entscheidungen, klar definierte Prozesse und zentrale Ablageorte benennt.
Es sorgt dafür, dass Informationen jederzeit auffindbar und nutzbar sind. Ein wichtiges Instrument im Unternehmen- erleichtert es nicht nur Urlaubsvertretungen ihre Arbeit. Auch das Onboarding neuer Mitarbeiter, Vertretungen im Krankheitsfall und die langfristige Zusammenarbeit im Team werden somit gestärkt und langfristig gesichert.
Ein funktionierendes Wissensmanagement schafft Sicherheit, reduziert Abhängigkeiten und erhöht die Handlungsfähigkeit eines Unternehmens – ganz unabhängig davon, wer verfügbar oder abwesend ist. Die Urlaubszeit bietet daher eine gute Gelegenheit sich die einfache Frage zu stellen, ob das Team wichtige Aufgaben auch dann zuverlässig erledigen kann, wenn einzelne Schlüsselpersonen zwei Wochen nicht verfügbar sind.
Falls die Antwort hier nicht eindeutig ausfällt: kein Grund zur Sorge, sondern ein guter Zeitpunkt das eigene Wissensmanagement weiterzuentwickeln!
Wie stellen sie in ihrem Unternehmen sicher, dass wichtiges Wissen erhalten bleibt und für alle zugänglich ist?
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